高薪的优质月嫂除了经验比普通月嫂多之外,为人处世沟通方面的能力也要好很多。见识了各种各样的客户,处理过各种各样的问题,优质月嫂比普通月嫂多的不仅是护理技能,还有一些“软实力”。北京月嫂公司维佳为大家分析一下三万元的优质月嫂比8000元的普通月嫂多了哪些优势?
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不断丰富护理知识
所有护理知识都不是一成不变的,月嫂需要不断学习,不断完善自己脑中的知识库,以便能够合理应对每一个可能在月子里出现的状况。当你在上户时出现了自己应对不了的问题时,就是在提醒你该去进修技能了。优质的月嫂能挣高薪,和她们不断学习不断填充自己有关。利用不上户的空闲时间听课、看护理书籍,抓紧每分每秒提升。
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良好的服务心态
一名优质月嫂还要有良好的服务心态,在工作中不指责不抱怨,对工作随时保持热情和激情,不让不良情绪影响到宝妈和宝宝。对于不理解科学育儿的老人以及有产后抑郁情绪的宝妈要包容,及时沟通疏解。对于客户提出的要求想法要善于倾听,不要忙着打断。良好的服务心态是和客户打开心扉的第一步,真诚待人,别人也会真诚待你。
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良好的沟通能力
经常有一些老人不认同月嫂的护理方法,这个时候千万不能和老人产生冲突,要和老人说明利害关系,用自己曾经的护理事例让老人放心。月嫂的沟通能力还显示在缓解宝妈产后情绪上,要多和宝妈贪心闲聊,分散她的注意力,使宝妈能够放松心情,这样才有利于身体恢复和母乳喂养。
成为优质月嫂是一个不断完善自己的过程,并不是一朝一夕就能达成的。每位月嫂都应该清楚学习提升才是第一要务,专业技能和心态是根本,需要不断强化自己的母婴护理专业技能,养成良好的服务心态,才能在月嫂这条路上越做越快乐、收入越来越高。