美国心思学家卡门·西蒙曾说:你和他人说过的话,90%都会被忘掉。只要被记住,你才华赢。而诙谐,是让人记住你最快的办法。
还记的张文宏医生吗?他愣是把自己变成了一名“网红”,打破了人们形象中严峻的医生形象,实在稀有。
但回顾一下他每次的拆穿说话,感觉又在情理之中:
“你在家不是隔绝,是在战争!你觉得很闷,病毒也被你闷死了啊!”
“你认为医生有多重要,我们的护理姐妹们就有多重要。现在都在歌颂医生,但比较无缺的说法,应该是医护人员。”
“(复工上班尽量少沟通)开会,你就找谁跟你联络最差,你就跟他坐一起。”
比起以往专家不流通难明的长篇大论,张医生说话除了准确、威望,更多了几分诙谐。让人一听就懂,会心一笑,瞬间就能记住。抗疫期间,他就是最受欢迎的专家。
诙谐,能扩展你的个人魅力和社会价值。会说话,真的胜过你10倍的静静极力。
日子中类似的比如,还有许多:
(1)朋友聚会,有个诙谐的人,谈天就不会冷场;
(2)伴侣共处,说话诙谐让你更有情趣,遇到敌视几句话就能化解;
(3)上户作业,诙谐的阿姨一开口,不论年轻人仍是白叟都爱听,总能轻松处理问题;
“但是没有天分,是不是很难学会幽默的表达,然后成为沟通高手呢?”不是的。《说笑:有效有范儿的表达技巧》里边讲了许多沟通技巧,下面我就将我学到的与人沟通的办法,同享给你,让每个人都能赢在表达上。
一、制造「意外感」帮你化解沟通危机
想成为说话诙谐的人,你首要要知道诙谐是怎样产生的。
德国大哲学家康德早年说过:“诙谐,来自从等候,到等候失利的遽然转化。”
意思是,诙谐的产生,是因为你原有的预期被打破了,产生了“意外感”。
假定有人在言谈中,出现了让人意想不到的起色、逻辑敌视,就会有诙谐的作用。
有一次我和几位刚下户的姐姐谈天,其中一位姐姐给我们讲了她上户中遇到的一件事:
(1)有一次宝妈给孩子喂奶,或许是因为衔乳姿态不对,疼得她直叫喊。
(2)宝姥姥心爱姑娘,就半开玩笑对小宝宝说,你这小子,是想眼睁睁看着我姑娘疼死吗?
(3)说完,宝奶奶接了一句:“亲家你定心,他不会眼睁睁看着妈妈挨疼,他会闭着眼的。”
说完,我们哈哈一笑。
宝奶奶说的“他会闭着眼的”就是出人意料,打破了你的预期。因为一般人的预期会是母子同心,会有心灵感应。但,恰恰是这种“让妈妈疼的凶猛”让人觉得好笑。你或许会问,好笑有什么用?要害时间,还真只要「好笑」才管用。
假定宝奶奶说,必定姿态没用对或许说怎样咱早年喂孩子也没这么疼之类的话,那宝妈和宝姥姥必定不爱听,到时分弄得不愉快,说不定还会拿阿姨们出气。
其实,我们在作业日子中,不免会遇到一些误解、成见、打压和互不相让,假定懂一些诙谐回应的技巧,能够制造「意外感」——你就不会无言以对,乃至还能转危为安、机敏抽身。
我就遇到过这么一件事:多年前的一年新年,32岁的表姐总算带了男朋友回家吃饭,算是正式上门。饭桌上,我们边吃边聊,气氛和谐。或许是老丈人看女婿,一开始总有点不顺眼,舅舅遽然说:“怎样现在的男神女神,周围都是矮穷矬?”话落,所有人都停住了筷子,气氛尴尬到冰点。尽管,表姐的男朋友是矮了点,但是当众戳人矮处,还真是让人尴尬。
只见表姐笑着,问男朋友:“男神,你是怎样看上我这个‘矮矬穷’的啊?”就这么一句话,在场的人顿时松了口气,笑了起来。尴尬和危机瞬间化解。
我们总说,诙谐的人有智慧。其实,就是因为诙谐的言语,总能打破僵局,给人出人意料的答案。
这种“意外感”,不光能让人发笑,更能在要害时间帮你突围,给人留下深化形象。
二、学会「双线结构」,让人快速记住你
给人留下深化形象,有多重要?在作业中,体现得尤为显着。
信赖许多姐妹们都遇到过这样的场景:
在参与月嫂见面会的时分,客户让你说说你以往的作业情况或许以往作业中,有哪件事让你形象深化等等。
这时分,许多姐妹或许思来想去也不知道怎么表达,或许说的作业毫无逻辑,没有亮点,不能给人留下深化的形象。
假定你学会了诙谐诙谐的表达办法,情况就完全不一样了。用好诙谐中的“意外感”,能让你的观念自成一格,在面试、作业日子中让客户对你好感倍增。
那么,怎样才华制造“意外感”呢?
教给你一个常用的诙谐工具——双线结构。它能协助你,在常见的事物中找到不同寻常的视角。
也就是说,好笑的话里要有两条故事线,第一条故事线(故事1)是人们在常规思想下最简略想到的。
假定你仅仅沿着故事1说下去,就不会好笑,因为按照正常的思想逻辑,作业就是这样一个展开,这里边没有让人好笑的“意外感”。
这时分,你要在故事1的基础上制造一个意外,也就是,加上第二条故事线(故事2)。
举个比如,许多人会问一个问题,就是男女之间究竟有没有纯友谊?
我觉得是有的,我跟我老公就是。
夫妻两个人,假定能用朋友的办法来共处,我觉得也很好。许多夫妻间的敌视,就会便当的处理。
你把老公当哥们,再也不用担忧时间长了之后两个人还要分房睡啊,特别尴尬对不对?直接把双人床卖了,换成上下铺,他就是睡在你上铺的兄弟。
在上面这个段子里,藏着这样两条故事线。
第一条故事线是“夫妻恩爱,要甜甜蜜蜜过”。这是大多数人听到夫妻联络时,一般的思路。也能够说是听到“夫妻联络”之后,最简略在心里产生的“隐含假定”(比如,听到“车轮”,第一反应车轮是圆的)。
假定照着“夫妻日子要甜甜蜜蜜过”讲下去,就不会很有意思。这时分,就要打破听众心里的隐含假定,引入第二条故事线,“夫妻也能够过得像兄弟”。
这第二条故事线因为突破了一般人的心思预期,打破了常规思路下简略产生的隐含假定,就让人眼前一亮。我们也就记住了“把夫妻过成兄弟”。
这其实和心思学上,人们是否会喜爱上一件事物的心思状况,是一起的。
你或许会以为人的喜爱是片面的,“萝卜青菜,各有所爱”。但事实上,心思学家早已有了一个十分坚实的答案——
人们更简略喜爱自己了解的东西。但过于了解又不免无聊,了解中需要害意外。
双线结构正是如此:故事1引导听众产生常见的心思预期,给你了解感;故事2打破了解的心思预期,给你意外感。
学会了双线结构,你在往后的人际沟通中,就更有优势。你说出来的话,既能打破对方预期,招引注意力;又能让人觉得有一致,更简略被记住和接受。
比如,快下户了,你想向客户标明,你这段时间以来一贯不遗余力照顾宝宝和宝妈,要走了十分舍不得她们。
你能够说,“我现已习惯了早上5点起床给宝宝换尿布,6点给宝妈预备早餐(隐含:好累呀,觉都不可睡的),不用再听我家那口子的呼噜声,几乎太夸姣了!(打破银魂假定,制造意外)。
后半句打破了预期,有了诙谐的元素,就变得不再像邀功或抱怨。客户听完哈哈一笑,对你愈加介怀:这个阿姨真不错,要不再续签一个月?说不定客户还真的跟你续签了呢。
其实,我们在面临凌乱的沟通难题时,诙谐技巧,真的很好用。
三、人人都能成为,会诙谐的沟通高手
萧伯纳早年说过:“假定你想告诉人们内幕,要用诙谐的办法,否则他们或许杀了你。”
沟通是个技术活。但即便到了要杀了你的境地,用诙谐都能够化解,更何况其他的沟通难题。
学会诙谐,你会发现许多人际沟通问题都能便当的处理,比如:
(1)遽然被人怼了一句:你能快速反应,机敏地怼回去,不用等到黄花菜都凉了,才拍大腿悔恨;
(2)在外交聚会场合:你能谈笑自若,成为人群中的焦点,备受我们凝视;
(3)和客户谈天:不会再严峻,而是能轻松获取客户的信赖,让客户毫不勉强给你涨工资、送锦旗;
(4)和伴侣闹不愉快了:不用再费尽心机找不到台阶下,一句逗乐的话,就能瞬间改动气氛;
只需要按照上面的办法,勤加练习,你就能成为沟通高手,让你一开口就赢了。
人生总有遗憾,又总要行进。而会说话的人,懂得鸿沟,懂得温度,懂得不需要太用力,也能活成自己想要成为的人,究竟收成夸姣和快乐。